الشروط القانونية لبرنامج المكافأت

برنامج مكافآت شركة يونيليفر فود سولوشنز
الشروط والأحكام

تتولى يونيليفر مشرق للمنتجات الغذائية (ش.م.م)، إدارة يونيليفر فود سولوشنز، كوبري 14 مايو ، المنطقة الصناعية ، سموحة ، الإسكندرية ، مصر ("المروج") إدارة برنامج المكافآت لشركة يونيليفر فود سولوشنز ("البرنامج").

 من خلال المشاركة في البرنامج ، يوافقون جميع المشاركين والأعضاء (كما موضح أدناه) على هذه الشروط والأحكام دون استثناء

I.         معايير الأهلية والمنتجات المشاركة

1. إن المشاركة في البرنامج مفتوحة أمام كافة مؤسسات التموين وتقديم الخدمات الغذائية الحسنة النية العاملة في جمهورية مصر العربية ("المشاركين")، باستثناء المروّج أو الموظفين التابعين له وأسرهم، أو الوكالات التابعة له، أو أي أشخص تربطه علاقة مهنية بالبرنامج.
2. يتعيّن على الموظفين الحصول على إذن صاحب العمل للتمكن من المشاركة في البرنامج ويتعيّن توفير أدلة عن الإذن الممنوح. ويتم تقديم المكافآت لصاحب العمل وتسليمها للمالكين أو المدير العام أو الممثل المفوض عن صاحب العمل. ويكون صاحب العمل مسؤولاً عن توزيع المكافآت على الموظفين التابعين له بالتماشي مع سياساته وإرشاداته الداخلية.
3.  يتم تخصيص حساب مسجّل للمكافآت للكيان التجاري المشارك وليس للأفراد المعينين.
4. يتمّ توزيع نقاط المكافآت("النقاط") للحساب الواحد بالارتكاز على المنتجات المشاركة التي يتم شراؤها ضمن البرنامج.
5. لا بدّ من إمكانية الوصول إلى شبكة الانترنت من جميع المشاركين
6. الشراء شرط إلزامي لجميع المشاركين.
7. البرنامج متاح بالنسبة لكافة المنتجات المدرجة على العنوان التاليhttps://www.unileverfoodsolutions.eg/en.html ("المنتجات المشاركة").
8. يجوز للمروّج وفقا لتقديره وحده إتاحة فرص حيث:
   • يمكن إضافة أو حذف المنتجات المشاركة بشكل مؤقت؛
   • يمكن للأعضاء زيادة أو مضاعفة عدد النقاط المتوفرة في حسابهم لدى شرائهم المنتجات المشاركة ضمن الفترة ووفقاً للظروف المحددة؛
   • يمكن للأعضاء الحصول على البضائع المختارة على شبكة الأنترنت مقابل عدد أقل من النقاط من وقت إلى آخر خلال الفترة.
9. يتعيّن على المروّج تقديم إشعار معقول بأي إضافات أو تغييرات يتم إحداثها على المنتجات المشاركة أو اي أحداث أخرى على النحو المبين آنفاً. ويجوز تطبيق شروط إضافية.
10.  إن تجار الجملة الواردة أسماؤهم في ما يلي ("تجار الجملة المشاركون") مشاركون في البرنامج: سافكو العالمية للتجارة العامة ذ.م.م.، وترانسميد أوفرسيز إنك، وإم إتش إنتربرايزس ذ.م.م.، وشيف الشرق الأوسط ذ.م.م.
11. يحتفظ المروّج بحق إضافة أو حذف أي من تجار الجملة المشاركين بموجب إشعار معقول.
12. في حال قرّر أي تاجر جملة مشارك ترك البرنامج، يتمتّع في تلك الحالة الأعضاء الذين يشترون منه بخيار إضافة حساب من تاجر جملة مشارك آخر إلى حساب المكافآت الخاص بهم.
13. تبقى نقاط المكافآت التي تم تحقيقها من تاجر الجملة المشارك الذي يترك البرنامج صالحة.

II.         التسجيل

1.  للتسجيل في البرنامج، يرجى النقر على العنوان التالي
   https://www.unileverfoodsolutions.eg/en.html. استكمل عملية التسجيل من خلال إدخال اسم مؤسستك، وتفاصيل جهة الاتصال، وعنوان البريد الإلكتروني، والمعلومات المتعلقة بحساب تاجر الجملة، وكلمة السر المختارة وكافة الخانات الأخرى الواجب تعبئتها. ولا يتمّ تحمّل أي مسؤولية عن أي معلومات غير دقيقة مقدّمة من المشارك لدى تقديم التفاصيل المتعلقة به.
2. يوافق الأعضاء، بتسجيل نفسهم كعضو في برنامج مكافآت يونيليفر فود سولوشنز على الموقع الالكتروني ("العضو") و/أو استخدامهم البرنامج، على تقديم معلومات محدّثة ودقيقة إلى المروّج لأغراض إدارة البرنامج في كافة الأوقات.
3. من خلال المشاركة في البرنامج ، يوافق جميع الأعضاء والمشاركين على سياسة الخصوصية لشركة يونيليفر التي يمكن الاطلاع عليها في هذا الموقع. سوف تتّم مشاركة المعلومات الخاصة بالمشاركين مع تجار الجملة المشاركين عند الاقتضاء لتسجيل الطلبية وتندرج المعلومات التي تم تشاركها ضمن سياسات الخصوصية الخاصة بتجار الجملة المشاركين. لا يكون المروّج مسؤولاً عن انتهاك تجار الجملة المشاركين لحقوق الخصوصية التي يتمتع بها الأعضاء.
4. يتم تخصيص حساب لكل عضو ("حساب المكافآت") يتم فيه جمع النقاط. ويتم تخصيص حساب واحد لكل مؤسسة ولكن يجوز للأعضاء مطالبة المروّج بإنشاء حساب واحد لعدة مؤسسات إذا كانت جميعها مملوكة من الهيئة الاعتبارية نفسها من خلال الاتصال بالمروج على رقم خدمة العملاء
   5552 881 4 971+
5. لا يجوز إلاّ للمستخدمين المسجلين تقديم الطلبية عبر الموقع الالكتروني.
6. لتسجيل نفسهم كمستخدم، يتعيّن على الأعضاء توفير اسم مستخدم وكلمة سر فريدين وتقديم بعض المعلومات والبيانات الشخصية (انظر الشروط والأحكام) ويتعيّن عليهم إدخال اسم المستخدم وكلمة السر الفريدين للولوج إلى الموقع الالكتروني.
7. يوافق ويضمن الأعضاء أنه: 
   • لن يتمّ استخدام اسم المستخدم وكلمة السر إلاّ لأغراض الاستخدام الشخصي؛ و
   • لن يتمّ الافشاء عن اسم المستخدم وكلمة السر لأي طرف ثالث.
8. ولأغراض حماية المعلومات، يوافق الأعضاء على إدخال اسم المستخدم وكلمة السر الصحيحين لدى تقديم طلبية عبر الموقع الالكتروني، وإلا لن يسمح لهم بالولوج إلى الموقع.
9. يوافق الأعضاء على أنه لدى إدخال اسم المستخدم وكلمة السر الصحيحين إلى الحساب، وبصرف النظر عما إذا كان استخدامهما مجازاً أو غير مجاز، سوف يكونون مسؤولين عن دفع قيمة الطلبية، باستثناء الحالات التي يتم فيها إلغاء الطلبية وفقاً لشروط وأحكام الطرف الثالث.
10. يوافق الأعضاء على تبليغ المروّج فوراً ما أن يصبحوا على دراية أو يشكّون ضمن حدود المعقول بأي دخول أو استخدام غير مجاز لاسم المستخدم وكلمة السر واتخاذ تدابير للتخفيف من حدة أي خسائر أو أضرار ناتجة عن ذلك.

III.         توزيع النقاط

1. يتم توزيع نقاط المكافآت بالنسبة لكافة مشتريات المنتجات المشاركة بالبرنامج من خلال تجار الجملة المشاركين.
2. يتم منح النقاط لدى التأكيد على الطلبية وتسليمها من قبل تاجر الجملة المشارك.
3. يجوز للأعضاء المخولين المباشرة بجمع نقاط لدى تسجيل حسابهم.
4. يجوز للأعضاء تحديد ثلاثة حسابات كحد أقصى من تجار الجملة المشاركين لكل حساب مكافآت لجمع نقاك مقابل المشتريات. ويتمّ توحيد أرقام حسابات تاجر الجملة في حساب مكافآت واحد ويتم تجميع كافة نقاط المكافآت المحققة في حساب مكافآت واحد.
5. في حال قرّر العضو في أي وقت كان إلغاء أو استبدال اي رقم حساب محدد لتاجر جملة مشارك من حساب المكافآت، لا يعد جائزاً تجميع نقاط المكافآت في الحساب المحذوف.

IV.         استبدال النقاط

1. لاستبدال النقاط، يجب أن تكون عضواً في برنامج مكافآت يونيليفر فود سولوشنز. العضوية في البرنامج مجانية.
2. تتوّفر أنواع متعددة من المكافآت ("مكافآت يونيليفر فود سولوشنز") التي يمكن استبدالها/تكون قابلة للاستبدال بنقاط بموجب البرنامج على الموقع https://www.unileverfoodsolutions.eg/en.html
   • منتجات المروّج
   • تجهيزات مطبخية
3. يجوز تغيير تلك المكافآت بدون إشعار مسبق وفقًا لتقدير شركة يونيليفر وحدها
4. يمكن الاطلاع على القائمة الكاملة لمكافآت يونيليفر فود سولوشنز ونقاط المكافآت ذات الصلة بها على الموقع الالكتروني.
5. بعد إتمام عملية التسجيل، سوف يتمكّن الأعضاء من جمع نقاط المكافآت لاستبدالها بمكافآت متوفرة في المتجر الالكترونية لبرنامج مكافآت يونيليفر فود سولوشنز. ويمكن للأعضاء اختيار المكافآت التي يريدونها بما يتناسب مع عدد نقاط المكافآت الواجب توفرها ويمكن للأعضاء الاطلاع على رصيد نقاط المكافآت لدى تسجيل دخولهم إلى الموقع الالكتروني https://www.unileverfoodsolutions.eg/en.html. ويجوز لهم أيضاً تلقي رسائل الكترونية تؤكّد رصيد النقاط المتوفر لديهم.
6.  لا يمكن استبدال النقاط بأي مبلغ نقدي. يحظر بتاتا بيع أو مبادلة نقاط المكافآت وسوف يترتب على ذلك إقصاء الأعضاء عن البرنامج فوراً.
7. لا يجوز للعضو إتمام دفعة جزئية مقابل الحصول على المكافآت المتوفرة في البرنامج ولا يتم قبول أي عملة باستثناء النقاط.
8. يتم خصم النقاط من حساب العضو فوراً ما أن يقرّر استبدالها بمكافأة.

V.         المكافآت

1. يحتفظ المروّج في كافة الأوقات بحق إضافة، أو تعديل، او الحد من المكافآت المقدمة في إطار البرنامج إذا نشأت ظروف تفوق سيطرته.
2. يحتفظ المروج في كافة الاوقات بحق تعديل أو الحد من المكافآت المقدمة بموجب إشعار لا تقل مدته عن 20 يوماً. يتم توجيه الإشعار المذكور من خلال الموقع الالكتروني ويعتبر الأعضاء على أنها يطلعون على الموقع بشكل منتظم. يجوز للمروّج إضافة مكافآت جديدة في أي وقت كان.
3. تخضع جميع مكافآت يونيليفر فود سولوشنز لشروط وأحكم المقدم الخارجي للمكافأة ذات الصلة.
4. يحتفظ المروّج في كافة الأوقات بحق تقديم مكافأة بديلة ذات قيمة معادلة أو اعلى إذا نشأت ظروف تفوق سيطرته.
5. لا يقدّم المروّج أي ضمانات مهما كانت في ما يخص مكافآت يونيليفر فوج سولوشنز. تنتقل مسؤولية اي ضمانات مقدمة من المصنع أو المورد الخارجي إلى الأعضاء لدى تسليم المكافأة.
6. يتعيّن التبليغ عن أي مكافآت تلحق بها أضرار أثناء نقلها من خلال قسم المساعدة المتوفر في الموقع الالكتروني للبرنامج.  يجوز تقديم مكافأة بديلة بعد معاينة الغرض المرجع. لا تتأثر الحقوق النظامية للأعضاء.
7. يتعين التبليغ عن أي عيوب في المكافآت بعد تسليمها والتي تطرأ خلال الفترة التي تكون فيها مضمونة من قبل المصنع او المورد عبر قسم المساعدة المتوفر في الموقع الإلكتروني للبرنامج ويكون المصنع أو المورد مسؤولاً عن معالجتها بحسب كل حالة على حدة.
8. لا يتم تقديم المكافآت إلاّ عن طريق استبدالها بعدد مساو من النقاط على النحو المحدد في الموقع الالكتروني.
9. لدى إتمام الطلبية، سوف يتلقى الأعضاء رسالة الكترونية تأكيداً على المكافأة التي قاموا بطلبها وعلى الرصيد المتبقي من النقاط على عنوان بريدهم الالكتروني المحدد.
10. يتمّ تسليم المكافآت في غضون 28 يوماً اعتباراً من تاريخ التأكيد على استلام الطلبية.
    

VI.         تحديد المسؤولية

1. يبرّئ المروج نفسه من أي مسؤولية عن أي خسائر، أو أضرار، أو تكاليف ونفقات، سواء مباشرة وغير مباشرة، وكيفما كانت ناشئة في ما يخص البرنامج أو أي ناحية مرتبطة به، باستثناء حالات الوفاة أو الإصابات الشخصية الناشئة عن إهمال المروّج أو تقديمه بيانات كاذبة، وبالقدر الذي يجيزه القانون. ولا يكون المروّج مسؤولاً بأي شكل من الأشكال عن أي أرباح فائتة، أو خسارة السمعة الطيبة، او إضاعة وقت الإدارة أو خسارة الأعمال.
2. لا يكون المروّج، ولا الموظفين أو الوكلاء أو مقاولي الباطن التابعين له مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن: 
   • أي تسجيل غير صحيح أو غير دقيق لنقاط المكافآت، أو اي عمليات نقل بيانات إلكترونية خاطئة أو فاشلة.
   • أي ولوج غير مجاز إلى نقاط المكافآت أو تعديل غير مجاز فيها في اي مرحلة من مراحل تشغيل البرنامج.
   • أي أعطال في النظام على الموقع الإلكتروني.
   • أي عجز عن الإيفاء بواجبات أي أطراف ثالثة مشمولة بهذا البرنامج، على الرغم من أننا سوف نسعى للتقليل قدر الإمكان من الآثار المترتبة على المشارك جراء هذا العجز.
   • الأعطال في خطوط الاتصالات، بصرف النظر عن أسبابها في ما يخص أي معدات، او نظم، أو شبكات، او خطوط، أو أقمار صناعية، أو خوادم، أو حواسيب، أو مقدمي خدمات يتم استخدامهم في ما يخص هذا البرنامج.
   • عدم قابلية الولوج إلى شبكة الانترنت أو الموقع الالكتروني أو كلاهما أو عدم توافرهما أو أي توليفة من ذلك، من خلال ملقم الهاتف، أو النطاق العريض، أو الموبايل انترنت.  
     

VII.         أحكام عامة

1. يحظر بتاتاً بيع نقاط المكافآت أو مقايضتها.
2. تنتهي العضوية فوراً في حال وفاة أو تصفية العضو. ولا تكون حسابات العضو ورصيد نقاطه قابلة للتحويل للغير في حال وفاته أو خضوعه لإجراءات التصفية أو بحكم القانون.
3. يجوز للأعضاء ترك البرنامج في أي وقت كان. بمغادرتهم البرنامج، يتخلى الأعضاء عن الحق في أي نقاط سبق وتم تجميعها أو إصدارها. ويتم إغلاق حساب العضو في غضون 30 يوماُ. وتنتهي أيضاّ اي تواصلات بين المروّج والعضو.
4. يجوز للمروّج، من وقت إلى آخر، تعديل حسابات الأعضاء سواء بالزيادة أو بالنقصان جراء أي أخطاء حسابية أو حالات احتيال مشتبه بها حيث يتمتع المروج في تلك الحالة بالسلكة المطلقة للقيام بالتعديل المذكور.
5. باستثناء ما تنص عليه هذه الشروط، لا يجوز للمؤسسة التجارية امتلاك ما يزيد عن حساب مكافآت واحد ولا يجوز إنشاء حسابات باستخدام أجهزة او عمليات آلية. ويحتفظ المروّج بمحض خياره بحق حذف أي عضو من البرنامج في حال الاشتباه بامتلاكه عدة حسابات وتعتبر في تلك الحالة أي ارصدة نقاط مكافآت محققة لاغية وباطله.
6. يحتفظ المروجّ وبمحض خياره بحق اقصاء أي عضو من البرنامج في حال شعر بأن العضو المعني يسيء استخدام البرنامج و/أو الموقع الإلكتروني بما لا يتماشى مع هذه الشروط والأحكام. وفي تلك الحالة تتم خسارة كافة نقاط المكافآت المحققة أو الصادرة في تاريخ الاقصاء.
7. يكون الأعضاء مسؤولين عن الإبقاء على سرية بيانات تسجيل الدخول للحؤول دون اي استخدام غير مجاز لحسابهم. ولا يكون المروّج مسؤولاً عن أي خسائر، أو أضرار، او أضرار استتباعية مهما كانت طبيعتها سواء استناداً إلى العقد أم إلى المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو الناشئة عن الاستخدام غير المجاز لحساب العضو (بالقدر الذي يجيزه القانون)
8. يحتفظ المروّج، وبمحض خياره، بحق الامتناع عن تقديم أي مكافآت تم استبدالها من قبل أي عضو أو فرد تبين أنه يتلاعب بعملية الاستبدال أو بعمل البرنامج و/أو الموقع الالكتروني.
9. لا يقدم المروّج أي ضمانات في ما يخص المكافآت المقدمة من المورد ذات الصلة. ولا يكون المروّج مسؤولاً عن اي ضمانات، و/أو كفالات، و/أو إقرارات (إن وجدت) مقدمة من مورّد المكافآت.
10. يكون العضو مسؤولاً عن أي تبعات ضريبية أو عن دفع أي ضرائب (بما ي ذلك على سبيل الضم لا الحصر ضريبة القيمة المضافة) التي قد تنشأ عن انضمامه إلى البرنامج.
11. لا يتحمّل المروّج أي مسؤولية عن فقدان نقاط المكافآت، أو تضررها، أو تأخرها نتيجة أي أعطال في الشبكة أو في أجهزة أو برمجيات الحاسوب.
12. يكون قرار المروّج في ما يخص كافة المسائل المتعلقة بالبرنامج نهائياً.
13. يحتفظ المروّج بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت كان بتقديمه إشعار معقول إلى الأعضاء في حال طرأت ظروف تفوق سيطرته تفرض عليه إحداث تلك التعديلات.
14. يحتفظ المروّج بحق تعديل، أو سحب، أو إنهاء، أو إلغاء البرنامج في أي وقت كان بتقديمه إشعار معقول إلى أعضائه.
15. في حال سحب، أو إنهاء، أو إلغاء البرنامج، سوف يحظى العضو بمهلة 30 يوماً من تاريخ الإشعار بالإنهاء لاستبدال أي نقاط متوفرة في حسابه قبل تاريخ الإشعار بالإنهاء وفقاً لهذه الشروط والأحكام ("فترة الإنهاء"). وباستثناء اي نص مخالف، لا يمكن جمع أي نقاط إضافية خلال فترة الإنهاء.
16. سوف يبذل المروّج ما بوسعه لتبليغ كافة الأعضاء بفترة الإنهاء، ولكنه لن يتحمل أي مسؤولية في حال عجزه عن تبليغ أي فرد لأي سبب كان.
17. في حال تعديل شروط وأحكام البرنامج، تصبح اي تعديلات سارية المفعول لدى نشر الشروط والأحكام المعدّلة على موقع https://www.unileverfoodsolutions.eg/en.htmlوتبليغ الأعضاء عبر الموقع الالكتروني أو البريد الالكتروني. وسوف يطلب من الأعضاء الموافقة على الشروط والأحكام المعدلّة للحفاظ على عضويتهم في البرنامج.
18. سوف يتم توضيح التعديلات في صدارة هذه الشروط والأحكام وتسود النسخة الأحدث على النسخ السابقة.
19. بمجرد تسجيلهم ليصبحوا عضواً في البرنامج و/أو استخدام البرنامج، يعتبر جميع المشاركين على أنهم وافقوا على هذه الشروط والأحكام وعلى التقيد بها وعلى نقل بياناتهم الشخصية إلى مراقب البيانات لأغراض تشغيل هذا البرنامج، بما في ذلك أحدث العروض المتوفرة بموجب البرنامج واي أغراض أخرى يكون المشارك قد وافق عليها وتشكل كافة التعليمات المتعلقة بعملية التسجيل جزءاً لا يتجزأ من شروط وأحكام البرنامج. سوف يتواصل المروج دائماً بشكل مسؤول بموجب أحكام التشريعات ذات الصلة والقيود التنظيمية الذاتية الأخرى.
20. لا يكون المروّج مسؤولاً عن أي خسائر، أو أضرار، او أضرار استتباعية مهما كانت طبيعتها استناداً إلى العقد أم إلى المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) والناشئة عن قبول الشروط والأحكام أو في ما يخص البرنامج (بالقدر الذي يجيزه القانون).
21. في حال اتضحت عدم شرعية، أو بطلان، أو عدم قابلية تنفيذ أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام، يعتبر هذا البند على أنه منفصل عن باقي البنود التي تبقى سارية المفعول بالكامل.
22.  تخضع هذه الشروط والأحكام وأي مسائل أو نزاعات قد تنشأ عن أو في ما يتعلق بها (سواء كانت تلك النزاعات أو المسائل تعاقدية أو غير تعاقدية بطبيعتها، مثل دعاوى المسؤولية التقصيرية جراء انتهاك النظام، أو اللوائح او خلاف ذلك) ويتم تفسيرها بموجب قانون جمهورية مصر العربية. ويخضع المشاركون بشكل غير قابل للرجوع للاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في مصر لتسوية أي نزاعات أو مشاكل.
23. المروّج ومراقب البيانات: يونيليفر مشرق للمنتجات الغذائية (ش.م.م)، إدارة يونيليفر فود سولوشنز، كوبري 14 مايو ، المنطقة الصناعية ، سموحة ، الإسكندرية ، مصر

____